+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если по телефону навязывают услуги

Что делать если по телефону навязывают услуги

Как известно, реклама - двигатель торговли. Но если текстовую рекламу вы можете просто не читать, то от навязчивых телефонных звонков избавиться гораздо труднее. Провайдер рекламировал свои услуги по телефону без предварительного согласия абонента. Мы выяснили, как же избавиться от назойливого телефонного спама. За соблюдением закона о рекламе следит Федеральная антимонопольная служба ФАС. Существует я статья, которая гласит, что тот, кто распространяет рекламу, должен доказать, что подобное согласие было получено от того или иного абонента.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если при покупке сотового продавец навязывает страховку?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в магазине АЛЛО навязывают дополнительные услуги

Несмотря на то, что вышел давно! ФЗ о защите персональных данных это мало кого останавливает. Поделюсь своим опытом: --Отвязаться невозможно, если компания по обзвону готовила акцию, то операторы прошли обучение отработки возражений --Не давать никакой информации о себе, иначе ваш профиль заполняется новыми данными --если номер попал в базу, вам и дальше будут звонить.

Поэтому ваша цель получить как можно больше информации об организации, которая звонит: я у компьютера продиктуйте ваш сайт, я хочу посмотреть а скажите ИНН организации, зачем? Я посмотрю по базе ЕГРЮЛ существует ли компания а где я могу проверить есть ли у вас лицензия для медицинских услуг Далее Вы обещаете написать жалобу в Роскомнадзор об использовании персональных данных, кстати, жалобы принимают онлайн.

Конечно, базу они продадут, и вам опять будет звонить, уже из другой конторы по обзвону, но на какое-то время это прекратится. Важно: желательно поставить записывающее разговоры приложение, записанные разговоры много места не занимают, а удобно и по работе.

Во времена, когда рекламу в Интернете можно нацелить на любую аудиторию, и она будет лояльно воспринята, зачем названивать? Компании, которые выбирают вместо рекламного канала обзвон считают, что это более дешевый способ рекламы? Где они это прочитали? В свое время меня тоже мучил этот вопрос. Я обратилась к интернету и нашла много полезных советов. К сожалению, источник не помню. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием ст.

Кодексом об административных правонарушения ст. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Интересуемся у оператора откуда у него ваш номер телефона? Кто является заказчиком рекламы? Просим предоставить сведения о нем, основания предоставления заказчику услуг дату и номер договора. Какая компания предоставила о вас информацию третьим лицам без вашего согласия? Интересуемся есть ли документальное соглашение с Вашей подписью на получение рекламы на этот номер.

Записываем данные оператора Ф. О его" табельный" номер если есть и подробную контактную информацию компании чьи интересы он представляет - для дальнейшего разбирательства. Удалить Ваши персональные данные из всех баз данных звонящего ст.

Многие операторы просто не осведомлены о наличии такого законодательства. Моя практика показала, что терпеливая работа по ликвидации ликбеза в рядах диких рекламодателей приносит свои положительные результаты. Я по Вашему голосу слышу, что Вы занимаетесь делом, которое Вам не нравится, я психолог, я умею это замечать. Я считаю, что Вам надо изменить отношение к жизни. Подумайте над этим, до свидания.

Звонит и бодро так внедряет мысль, что игра на бирже - это клево, бабло течет рекой, усилий ноль и пр. Я ему сразу сказал, что мне это не интересно и отбил вызов. Он не понял и позвонил еще типа под благовидным предлогом "связь разорвалась, а я еще хотел добавить"..

Каждый его дозвон я принимал звонок и укладывал сотик так, чтобы через микрофон не было слышно звуков в моем кабинете. Он честно пытался раз двадцать добиться какого-то ответа, но ему не было слышно ничего. На двадцать первый примерно, не считал раз я снял трубку и от души отматерил его за то, что "я тебе, Проще пареной репы - не отвечая ни на один вопрос просто повесить трубку. И можно не бояться быть невежливым - общение с телефонными роботами или их добровольными заменителями из рода сапиенсов не подпадает под рамки телефонного этикета про то, что "пионер должен быть вежливым" я помню, но с рекламой не тот случай.

Михаил, вчера когда милая контора Невский, 19 во второй раз попыталась пригласить меня на день открытых дверей , а на мой вопрос скажите ваш ИНН , оператор прямым текстом послала меня куда по дальше и бросила трубку. Могу запись выложить, чтоб Вы как психолог смогли оценить , кто из нас не тем занимается. Мой ход сработал, этим я и поделилась со всеми. Вопрос не в том , чтоб жаловаться и судиться, это выбивает из рабочего режима, положит. Наказывать и хамить тоже самое. Класть трубку не помогает.

Коллективный разум победит беспардонное наглое поведение спамщиков и не только, а не Роскомнадзор и прокуратура. Текст, который я привел, принадлежит профессиональному психологу, весьма известному, вероятно, я не могу приводить здесь ссылки на посторонние ресурсы.

С тем, что жаловаться и судиться смысла не имеет, я более чем согласен. Записывать свои разговоры Куда как проще сказать - я переехал а в населенный пункт в конце географии. Интерес на том конце провода пропадает мгновенно. Не очень согласна с тем что не помогает сказать,что я не ваш клиент ,ваши услуги меня не интересуют и не заинтересуют ,звонить мне не надо впредь и сделайте в вашей базе пометку исключите меня из списка,,чтобы не звонили более.

Звонит ведь как правило обычный менеджер по продажам ,которому дали эту базу и он по ней и работает,скорее всего по обычным скриптам используемым в компании,а не лично заинтересованный злодей какой то со своей отсебятиной. Меня достают с предложением финансовых услуг. Всегда такие звонки досадны, потому что не нужны эти спамеры.

Так что я недавно стал использовать эти звонки для развлечения. Я включаю дурака и начинаю узнавать у них, когда они готовы мне перечислить деньги для инвестирования? Все по-разному реагируют, иногда смешно получается, иногда довожу их до мата, что считаю очень полезным, так как вывести такого спамера из себя - на пользу всем другим жертвам.

Он минут двадцать не сможет после этого звонить. Это не помогает. Я много раз пробовал вежливо отказывать и отказывать в разных формах. Надо боротся с самим этим явлением. В первую очередь, управленцы должны понять, что спамить людей звонками в году - это очень плохо, сейчас уже другие каналы движения должны быть.

Ну и вообще законодательно пора запретить подобный спам. Если клиент пожалуется, то дело об административном правонарушении и штраф. Почему в метро всякую ерунду запретили развешивать и это работает, а люди вторгаются в личное пространство со всякой бредятиной и отвлекают людей от работы, дел и это безнаказанно до сих пор? Наверняка они базу продают направо и налево. Так что бесполезно пытаться ее чистить, даже если вы скажете менеджеру вам больше не звонить, он не внесет в базу корректировки, он уже будет набирать новый телефон.

У него такой план по звонкам, что ему некогда вносить негативную информацию в CRM, он вносит только удачные звонки, где есть интерес. Вот вы говорите, что от работы вас отвлекают и т. Странно как-то По-моему вам просто делать нечего. Думаю, просто надо менять отношение к окружающим.

Ваши компании наверняка тоже что-то продают и даже, если они делают эти продажи посредством интернет-рекламы, то наверняка найдется немало людей, которые скажут, что ваши рекламные баннеры в интернете тоже их раздражают, а от вашей бесполезной рассылки очень сложно отписаться. Какие-то нервные и раздраженные все стали Наверное потому, что сидят все сутками в интернете и не высыпаются нормально. Вот именно, что нужно менять отношение к продажам. Раньше, в начале и еще раньше, холодные звонки были хорошим средством, но сейчас они раздражают и я считаю себя вправе поиздеваться над тем, кто звонит.

Потому что ведь он меня сбил. Я сижу, что-то пишу или считаю, тут звонок. Я думаю, что это может быть важное, а он предлагает услуги по инвестированию на бирже или костюм.

Сейчас слишком много спама везде. Компании, которые в своей работе делают ставку на спам, чем раньше уйдут с рынка, тем лучше. Но есть и другие любопытные цифры. Стать автором Вход Регистрация. Дискуссии Создать дискуссию. Надоело, то салон открылся, то медицинский центр, то кредит, то счетчики Пробовала всё! Поделюсь своим опытом: --Отвязаться невозможно, если компания по обзвону готовила акцию, то операторы прошли обучение отработки возражений --Не давать никакой информации о себе, иначе ваш профиль заполняется новыми данными --если номер попал в базу, вам и дальше будут звонить Поэтому ваша цель получить как можно больше информации об организации, которая звонит: я у компьютера продиктуйте ваш сайт, я хочу посмотреть а скажите ИНН организации, зачем?

А Вы как боретесь со спамом? Оценить : Теги: холодныезвонки обзвон спам спамрассылка. При поступлении очередного рекламного звонка - порядок действий примерно такой: Интересуемся у оператора откуда у него ваш номер телефона? Требуем прекратить распространение рекламы по данному номеру на основании ст. По возможности желательно записать Ваш диалог с оператором - но это не все могут "технически".

Бороться с таким спамом предельно просто: - Извините, я Вас перебью. Повесьте трубку.

Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг. И самое главное, на какие — конкретные!

Несмотря на то, что вышел давно! ФЗ о защите персональных данных это мало кого останавливает. Поделюсь своим опытом: --Отвязаться невозможно, если компания по обзвону готовила акцию, то операторы прошли обучение отработки возражений --Не давать никакой информации о себе, иначе ваш профиль заполняется новыми данными --если номер попал в базу, вам и дальше будут звонить. Поэтому ваша цель получить как можно больше информации об организации, которая звонит: я у компьютера продиктуйте ваш сайт, я хочу посмотреть а скажите ИНН организации, зачем?

Защита прав потребителей при навязывании услуг и товаров

Подскажите пожалуйста,мне на мобильный телефон звонят каждую неделю стабильно и представляясь клиникой Борменталь пытаются навязать свои услуги. Ничего противозаконного что вам звонят и предлагают услуги в этом нет. Тем более номер телефона могут сказать, что дала знакомая, которая проходила у них эти процедуры. Вам легче поставить их в черный список, чтобы больше вас не беспокоили либо сразу скидывать звонок. Звонят каждый раз с разных номеров-это то и напрягает. Публиковали случай когда женщина подала в суд на компанию,которая также названивала,и выиграла с возмещением морального вреда. Можно узнать их адрес по которому они находятся и попробовать написать письмо ссылаясь на эту норму права с требованием прекращения распространения рекламы по телефону и указанием, что в случае не прекращения вы будите обращаться в соответствующие инстанции.

Навязывание дополнительных услуг компанией

Мой отец купил телефон в кредит, а ему в общую сумму покупки помимо процентов от банка включили ещё и страховку. Можно ли от неё отказаться? И если да, то как грамотно это сделать? Мобильные телефоны являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка при их продаже минимальна, а основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты порой довольно агрессивно навязывают покупателям. Относительно новая услуга на рынке мобильных гаджетов - оформление страхового договора, не отходя от кассы. На первый взгляд, всё выглядит довольно заманчиво: вы платите сравнительно небольшую сумму, и если с телефоном произойдёт страховой случай, вы получите денежное возмещение за понесённые убытки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как убедить покупателя с помощью одного вопроса Волшебная сила самоубеждения
Каждый из нас знаком с телефонным спамом не понаслышке.

При покупке смартфона в кредит или рассрочку продавцы навязывают дополнительные услуги страховка, расширенная гарантия и аксессуары чехлы, наушники, защитные стекла. Смартфоны — это низкомаржинальный продукт, наценка на этот тип товаров минимальная. Если покупатели приобретает гаджет в рассрочку, то падает прибыль продавца — магазина бытовой техники. Доверчивый покупатель редко откажется от страховки на смартфон или улучшенных условиях гарантии 3 года вместо 1 — для этого достаточно доплатить небольшую сумму. В случае поломки гаджета сервис магазина починит устройство в приоритетном порядке так работает дополнительная гарантия. В некоторых магазинах продавцы говорят, что если покупатель откажется от страховки, то он лишится гарантии на смартфон. По закону Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от заключения дополнительных договоров во время покупки товара.

Навязывание услуг по телефону, как на них можно воздействовать?

Попытка принудить покупателя к приобретению товаров или услуг, в которых у него нет надобности — это грубое нарушение прав потребителя, и в действующем законодательстве РФ достаточно инструментов, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности. Уважаемые граждане! Если нарушены ваши права потребителя, навязывание услуг или товаров можно обжаловать — узнайте, как это сделать прямо сейчас у опытных специалистов нашей горячей линии:.

Когда рекламные звонки законны, а когда - незаконны. При этом часть персональных данных сливается из МФЦ , так как именно полсе обращения в МФЦ поступало большое количество рекламных звонков что происходило неоднократно. Первый вопрос, который каждый из нас задает звонящему: "Откуда вы узнали мой номер имя и или другие персональные данные "?

Каждый из нас сталкивался с тем, когда в магазине ему навязывают дополнительные услуги которые ему вовсе не нужны. Но не каждый знает что такое может расценивать как нарушение прав потребителей и продавцы этим пользуются. Чтобы впредь не попадать в подобные ситуации, вам стоит ознакомиться с текущей статьей. Зачастую бывает что при покупке товара или при использовании каких-либо услуг необходимо указать свой номер телефона. И после этого вам все время звонят или приходят СМС с рекламой. Распространитель этих оповещений не имеет право навязывать вам свой сервис или свои товары, если вы не давали согласия на получения данной информации. Он также запрещает автоматическое распространение. Если вам бесконечно звонят и присылают СМС, а вы не давали на это разрешения.

Причем если смс-сообщения с предложениями различных товаров и услуг И, к сожалению, только в этом году узнали, как отключить услугу Но иногда, под настроение, отвечала на их звонок: телефонный.

Что делать если звонят и предлагают услуги?

.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

.

Как бороться с рекламными звонками и обзвоном на домашний и мобильный телефон

.

Навязывание услуг и аксессуаров при покупке телефона — что нужно знать?

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 0wi.ru