+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Мтс информация о возврате телефона в течении 14

Мтс информация о возврате телефона в течении 14

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:. Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 05 05 В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский карточный счет. Город: Москва. Адреса магазинов

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает. По прошествии 11 месяцев жена начала жаловаться на то, что телефон у нее быстро разряжается и вообще как-то хреновато работает.

Начал смотреть что там как. По результатам понял для себя следующее:. Замаячила перспектива ремонта. Тянуть дольше нельзя было, так как гарантийный срок подходил реально к концу. Телефон у меня приняла девочка в салоне, которая приняла телефон, написала акт осмотра и приемки и сообщила, что телефон забирается на проверку качества и максимум через 21 день мне позвонят и все сообщат.

Через 25 дней жена задала вопрос "Дорогой, а не сильно ли долго мы ждем? Я понял, что долго и пошел в салон МТС. Та же девочка сказала "Ой, а где же вы были и почему Вы!!!! Ваш телефон лежит здесь давно". Ладно, я человек не обидчивый, решил не напоминать кто кому должен был звонить.

Давайте телефон и я пойду. Получаю телефон и еще какую-то бумагу. Читаю и брови мои начинают подъем вверх.

Перед глазами "Акт технической экспертизы качества". В нем написано примерно следующее: "В ходе проведения экспертизы обнаружена вмятина на корпусе, что является нарушением правил эксплуатации.

В гарантийном ремонте отказано. На всякий случай скажу, что телефон в течении всего срока использовался исключительно в бампере. Понимаю, что дело перестает быть томным. Пишу в тот же вечер претензию в адрес ОАО "Русская телефонная компания" Контора МТС, которая отвечает за розничный бизнес , в которой отмечаю, что а телефон передавал им без вмятин, что отражено в акте приемки и б так называемая "техническая экпертиза качества" не установила однозначной причинно-следственной связи между этой вмятиной и неисправностью, и соответственно отказ в ремонте незаконен.

На следующий день передаю претензию через тот же салон МТС и начинаю ждать особо ни на что не надеясь. Ровно через месяц получаю ответ в котором написано примерно следующее: "Дорогой бла-бла-бла.

Мы вам так рады бла-бла-бла. И хотели бы помочь, но не можем, так как Вы сами во всем виноваты бла-бла-бла. После этого зажглась путевая звезда над зданием местного районного суда.

Вопрос был уже не в деньгах а в принципе. И я начал действовать:. Сначала прошерстил интернет - нашел образцы исковых заявлений в суд. На основе их написал свое заявление, подробно описав все свои злоключения. Вышло на 4 листа. Затем подумав все таки решил проконсультироваться с юристом ОЗПП. Цена вопроса копеечная - 2 т.

Юрист попался грамотный и конкретный. Поправил все мои мелкие недочеты, описал мне перспективы, примерные сроки и описал мне примерную тактику, которой нужно придерживаться. По итогу я понял главное - пусть долгий и займет все это около года, учитывая загруженность московских судов. Через месяца 2 первое заседание. Прихожу один, немного волнуясь, так как до этого никогда в суде не было. Но началось. Со стороны ответчика никого.

В перерыве читаю трактат листов на 10 который явно написан по шаблону в котором супер юристы РТК требуют отказать мне во всех мыслимых требованиях даже в тех, которые у меня в иске отсутствуют!!! В конце еще раз подтверждается их требование к суду послать меня на йух и фраза о том, что они участвовать в заседаниях не собираются слишком мелко для них наверно. Самое удачное, что они сделали это фотка повреждения корпуса.

Я это читать не собираюсь. Идите переписывайте и приходите на следующее заседание! Следующее через 1. Ответчика нет. Судья та же и судя по лицу с теми же намерениями. Начинается заседание:. Я: Да Далее она начинает монолог смысл которого в том, что она хочет опять отложить заседание, так как ответчика нет. Понимаю, что это не вариант и решаю вмешаться:. Начинаю ждать. Где-то недели через 3 со мной связываются из конторы по проведению экспертизы.

Отвожу телефон на экспертизу и начинаю ждать. Через месяц где-то забираю телефон обратно. О результатах не сообщают, говорят что в суд отправили. Причина неисправности - производственный брак.

Неисправность является существенной то есть временные и денежные затраты на ее устранение являются значительными. Проведение ремонта является нецелесообразным" УРА! Последняя фраза меня радует,так как это дает возможность вернуть деньги в полном объеме это мне и посоветовал юрист.

Возвращается судья. Заседание продолжается. Далее все оказалось легко. Через месяц получил на руки решение и исполнительный лист. Написал заявление образец в инете взял на возврат денег на карту и отдал вместе с исполнительным листом. После этого сходил в МТС и сдал им телефон там они тоже попытались мне мозги покомпостировать, но были посланы уже далеко-далеко.

Вывод: Права свои защищать нужно всегда, несмотря на ни на что, тем более что это не так сложно как кажется с самого начала. Покупать телефон лучше у большой компании, так как с них взыскать гораздо проще чем с какой-нибудь безымянной конторы.

Сначала меня тоже это покоробило, но люди потом объяснили, что это она не со зла. Просто поток дел настолько плотный я действительно глянул на количество дел, которые она рассматривала в эти дни и прихренел слегка , что судьи просто не успевают ничего. Хотя мой юрист говорил что с ней труднее всего найти общий язык.

Единственная помарка, вдруг кому на будущее пригодится, вы обязаны имеете согласно ч. Только в нашем суде копию вы не можете снимать так как :" приносите с собой ксерокс и снимайте копии".

Фотографируйте на телефон, а потом распечатывайте. Хотя по идеи все документы должны подаваться в двух копиях. Один судье, второй оппоненту по суду. Учитывая зарплаты судей, исчисляемые в сотнях тысяч рублей - действительно, пусть читают, пусть работают. Однако высокие зарплаты судей я всячески одобряю, на это есть причины антикоррупционные.

Прошу прощения конечно, что не по теме ветки, но что было у вас в голове, когда вы покупали телефон не в онлайн гипермаркете, а шарашкиной конторе, как мтс Уровень услуг, предоставляемый в таких заведениях как ноу хау, мтс, связной, евросеть, эльдорадо и тому подобных, примерно такой же, как в палатке на савеловском рынке, вот только там цены ниже раза в 1.

Они дают постановление о замене устройства или возврате и продавец обязан заменить его, иначе не сможет продавать. А в чем конкретно у вас проблема? На какой стадии разбирательство? Можете написать мне в ВК. Найти можно по нику без особого труда. Вел нас товарищ в леопардовой шляпе :Р. Короче мне все непонятно, Вы тут понаписали на 4 листа. Идите переписывайте и пилите серию из 10 постов! Довольно странное поведение для ответчика, особенно в свете того, что телефон гарантийный у Самсунга.

Им пиздец как лень заморачиваться. Мне деньги за телефон вернули только потому, что за 45 дней он от них ни в какой сервис не уехал. А какая не шарашкина? О да, а ситилик-мвидео не шарашкина? По ЗПП да их взъебать можно ещё.

Хотя сейчас таких ситуаций у них и не бывает, себе дороже судиться, им проще или возврат или замену сделать.

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Москва. Адреса магазинов

Всем привет, купил на днях дорогую гарнитуру [наушники] в салоне МТС. Вместо положенных 6 - 8 часов работы от аккумулятора, они держат заряд лишь 40 - 60 мин. Попытался вернуть товар в том же салоне связи, отказали. Что говорят правила? Возможно что они правы? Что можно сделать и как бы вы поступили?

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Меня зовут Зина.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара - в течение 30 дней, при соответствии условиям возврата. Порядок 1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Мтс возврат телефона надлежащего качества в течении 14 дней

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! В понедельник решил его поменять на телефон другого цвета, ну вот больше мне он вдруг понравился визуально. Имею ведь право?

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются.

.

Условия возврата/обмена товара купленного по заказу через Информация о режиме работы салонов-магазинов МТС расположена по адресу: перечисляются на карту в течение 10 дней, срок поступления средств на карту.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. perphalawce

    Тарас спасибо за инфу. И за хорошее настроение в конце ролика)))

  2. Альбина

    Мое личное мнение. Для тех кто не имеет возможности ростаможить. Зделали бы отдельную базу в которую временно зарегистрировали данного водителя и его бляху что бы знать хто ей управляет. и если он не может ростаможить авто. Чтобы продлевать пребывание в Украине, должен оплатить раз в год налог, в размере там образно 10000грн. Что дает право ездить год на Украинских дорогах. И представте сколько блях на дороге и сколько денег пойдет в бюджет. И проще будет найти человека.

© 2018-2019 0wi.ru