+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сломалась новая оправа из оптики

Сломалась новая оправа из оптики

Сломались очки? Не нужно искать специальный сервисный-центр или покупать новые. Их можно быстро отремонтировать в оптике "Точка Зрения". В наших салонах проводится ремонт очков:. Сервисное обслуживание очков вы можете пройти бесплатно на протяжении всего гарантийного срока. По истечении гарантии ремонт очков мы производим согласно прайс-листу в наших салонах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть в оптику очки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт очков своими руками.

Цветные контактные линзы так же как и диоптрийные подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя. Рецепт на очки не может быть использован для покупки контактных линз. Во избежание ошибок необходимо точно знать, какие конкретно линзы вам необходимы.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

Более подробную информацию вы можете узнать через сайт www. В любом случае, желаем вам, не встречаться с такими проблемами. Если есть возможность — выложите фотку очков вид сверху только вы когда придёте в оптику. Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменяны, если они действительно плохого качества.

Но если же действительно плохие, то вы имеете право вернуть деньги за них в общем порядке. Напишите письменную претензию и потребуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы. Дипломатично объясните сотрудникам оптики, что пойти вам навстречу выгодно для них же. Потому что если очки причинят вред вашему здоровью, то вы можете потребовать его возмещения в судебном порядке.

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.

Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока.

Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:. При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид. Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек. Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек. Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

Это может быть и специалист. При отсутствии таких людей, можно попросить продавца найти вашу оптику по кассовой ленте, которая обязана храниться в магазине. Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост.

Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.

При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака. Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования.

В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине. Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата.

Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата. При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом. Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными.

При оплате банковской картой, денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата. При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица.

В них включаются: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон для связи. В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу.

К претензии следует приложить копии имеющихся документов чеки, товарные чеки, результаты экспертизы. В конце ставится подпись и дата написания.

В тексте нельзя использовать нецензурные и оскорбительные слова. Претензия составляется в двух экземплярах. Оправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или же отнести непосредственно самому в магазин с отметкой на втором экземпляре о принятии.

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. Если в течение этого срока ответ не получен или получен, но отрицательный, необходимо обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд — исковое заявление о защите прав потребителей. Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия. В отличие от претензии в ней указывается другое наименование адресата, в тексте описывается факт обращения к продавцу.

Роспотребнадзор и прокуратура после подробного изучения всех изложенных обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия. При подаче искового заявления в суд, необходимо учитывать тот факт, что вам придется лично участвовать в судебных заседаниях. Дело в мировом суде может рассматриваться до одного месяца, в городском суде — до двух месяцев.

По результатам рассмотрения выносится решение. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд. Однако, при их ближайшем рассмотрении дома, я обнаружила брак на оправе в виде неравномерно нанесенной черной краски. При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы. Копию чека о покупке прилагаю. Мы все хотим покупать дешевые и качественные товары. Но из этих двух характеристик мы может оценить только одну — насколько товар дешев. Качество оценить нам гораздо труднее, для этого надо быть специалистом.

В данном случае имеются в виду очки с коррекционными линзами преимущественно положительных рефракций , изготовленные заводским поточным способом без учета индивидуальных параметров на многочисленных азиатских фабриках. Как видно, в 21 веке мало что изменилось. Те же лотки и те же торговцы предлагают горожанам за небольшие деньги поправить свое здоровье, а именно приобрести медицинский прибор для коррекции зрения.

Изменилось только количество людей, нуждающихся в коррекции зрения и количество некачественной продукции. Очки все одинаковые, но в оптике будет дороже, потому что там больше расходов и всякие фирмы. К тому же надо ждать, когда будет готово.

А вдруг испортят и деньги не вернут. Вот пойду на рынок за помидорами и куплю там быстро и дешево. И так не хочется им вспоминать другие, проверенные веками, правила из народной мудрости:. Многие оптические салоны, которые работают в среднем и низшем ценовом сегменте, следуя потребительскому спросу, вводят в товарный ассортимент готовые очки.

Тем самым они окончательно стирают разницу между изделием медицинского назначения, изготовленного на заказ по индивидуальным параметрам и массовым ширпотребом. После этого становится гораздо труднее объяснить клиенту различия этих двух товаров. Главная проблема ношения готовых очков в том, что воздействие их низкого качества на здоровье человека не всегда заметно сразу. Головные боли, ухудшение зрения, утомление, проблемы с ориентацией в пространстве и т. Какие же мотивы ведут обычного человека к покупке готовых очков?

И что получает в итоге этот покупатель? Надеемся, что ответы на эти вопросы помогут оптикам-консультантам лучше понять своего клиента и скорректировать свою беседу нужным образом. А потенциальный покупатель, в свою очередь, получит информацию для принятия верного решения. При работе с клиентом, настроенным на покупку готовых очков, необходимо, в первую очередь, информировать его о качестве данного товара и о возможных последствиях от его употребления.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, оптик-консультант должен предоставить покупателю исчерпывающую и достоверную информацию о продаваемом товаре. Какие же недостатки и нарушения можно встретить в дешевых готовых очках? Самая главная и распространенная проблема — это несоответствие заявленного и фактического межцентрового расстояния. И почти никогда эти цифры, при проверочном контроле на диоптриметре, не соответствуют действительности.

Как правило, реальное расстояние между центрами линз в готовых очках составляет около 70 мм! Почему азиатские производители не пишут правду — это понятно. Это обусловлено особенностями технологического процесса изготовления. В целях экономии времени и ресурсов, линзы устанавливаются в оправу без центрирования, что является кропотливой индивидуальной работой мастера-оптика непосредственно по размеру оправы.

А средний универсальный размер оправы, подходящий по размеру лица и головы большинству покупателей, как раз около 70 мм например, 54 мм световой проем и 16 мм ширина переносицы оправы. К тому же чем больше центрирование линзы, тем больше времени уходит на обработку линз, увеличивается износ оборудования, так как требуется больший диаметр линз.

Очки — очень хрупкий аксессуар. Они учат своего владельца аккуратности.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Вернуть в оптику очки Краткое содержание: Оптика очки Как вернуть неподошедшие очки в оптику? Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

В очередной раз нам бы хотелось разобрать вопрос нашего читателя, с которым может столкнуться любой из нас. Как правильно вести себя в подобных ситуациях и на какие нормативные документы ссылаться? Очки сломались. Придя в оптику и предъявив претензию - услышал в ответ, что в оправе заводской брак и поставщики оправ в оптику претензий не принимают. Что мне делать? ОТВЕТ Если все точно так, как Вы пишите, то есть вы приобретали оправу в том же салоне, в котором вам изготовили очки, то салон нагло вас обманывает — даже если нет претензий по работе, и дело действительно в самой оправе, вы вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей как самому салону который выступал как продавец , так и непосредственно изготовителю, и только Вы можете выбирать — кому именно.

Ремонт очков

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:. При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 0wi.ru
Цветные контактные линзы так же как и диоптрийные подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции.

Автор: герань , 19 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Все это обошлось в 7тыс. При подборе оправы оптик уверяла. Про гарантийный срок не было сказано ничего! На конверте- заказе о гарантии ничего не было написано. Через 1,5 месяца у очков отвалилась дужка: сломался флекс. Отремонтировать нельзя. Очками пользовались очень аккуратно: оправа не перекошена, не погнута, без царапин, линзы без царапин. При обращении в оптику, предложили оплатить стоимость новой такой же оправы а это ! Я не согласна платить за оправу, считаю, что они должны заменить оправу без оплаты.

Оптика вижу вернуть очки сломались сами

Ремонт очков, оправ и украшений производится методом импульсной лазерной сварки пайки твердыми припоями. Сварка очков и украшений, как правило, производится в вашем присутствии, в течении минут. В результате остается едва заметный шов, в месте, где происходила сварка, который можно легко заполировать или закрасить.

.

.

Ремонт очков, лазерная сварка оправ очков, Замена носовых упоров, стёкол, от Оптик. Предоставляем гарантию на оправы и линзы купленные у нас. Если оправа не ремонтопригодная заменим на новую, подходящую по.

Сломалась оправа. В оптике претензий не принимают. Что делать?

.

Глазная Клиника ООО ИРИС

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евграф

    Менты богаче станут берут 50 процентов от суммы штрафа наличкой и все, те кто ездил пьяный он и будет дальше продолжать. Сам не сажусь выпивши и другим не советую.

  2. Олимпий

    Дожились, Адвокаты теперь нужны. Мда

  3. staphinditer

    Например я уверен что трезв полностью, меня принуждают продуться, мои действия?

  4. Клементина

    Какая херня. Именно слух вопрос, а кто получает 2-3 тыс.

© 2018-2019 0wi.ru